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    Le blogue urbain Le blogue urbain explore la ville comme espace de vie, autour de différents thèmes: transports, vélo, architecture, aménagement, étalement urbain, patrimoine. Un blogue collectif, écrit par des journalistes du Devoir passionnés de vie urbaine.

    Québec: les taxis auront bientôt des visages

    31 août 2016 20h48 |Isabelle Porter | Le blogue urbain
    Même si plusieurs chauffeurs utilisent la même voiture, les clients sauront lequel vient le chercher grâce au nouvel outil élaboré par Taxi Coop.
    Photo: David Afriat Le Devoir Même si plusieurs chauffeurs utilisent la même voiture, les clients sauront lequel vient le chercher grâce au nouvel outil élaboré par Taxi Coop.
    À Québec, il sera bientôt possible de connaître à l’avance l’apparence de son chauffeur de taxi. À l’image d’Uber, la plus importante coopérative de taxi de la capitale affichera bientôt les photos de ses chauffeurs dans son application mobile.

    Le Devoir a appris que Taxi Coop avait tenu récemment une séance photo avec tous ses chauffeurs et chauffeuses. D’après nos informations, on fournissait même des vestons et des cravates aux messieurs.

    Tous les chauffeurs de taxis, même ceux qui ne sont pas propriétaires, ont dû se prêter à l’exercice. Dès lors, même si plusieurs chauffeurs utilisent la même voiture, le client saura lequel vient le chercher.

    Est-ce à dire qu’on pourra refuser un voyage si le visage du chauffeur ne nous inspire pas confiance ? Après tout, c’est ce que font les utilisateurs d’Uber…

    Non, répond le président de Taxi Coop, Abdallah Homsy. « Je ne pense pas sincèrement que les gens vont faire ça. […] Embarquer dans la voiture d’un privé, ce n’est pas la même chose. Mais avec nous, le client sait qu’avec un chauffeur de taxi, il est plus en sécurité. On n’est pas tous aussi beaux les uns que les autres mais on a tous été vérifiés pour les antécédents judiciaires, on a tous fait du taxi, on a tous passé des examens, on a nos licences. »

    Phase test

    Le nouvel outil est encore à la phase test, mais la coop vise à la lancer officiellement à la mi-septembre. L’application sera aussi utilisée dans les réseaux de Taxi Coop sur la rive sud de Québec, à Saguenay, à Laval et dans certains secteurs de l’Est de Montréal. « On vise aussi à l’implanter à Montréal », a signalé M. Homsy.

    Outre les photographies de chauffeurs, la nouvelle version de cette application inclut le paiement intégré par carte ainsi qu’une estimation du coût de la course en fonction de la destination.

    « Là, ce à quoi il faut que nos chauffeurs s’habituent, c’est le paiement direct. Le fait que la transaction se fait automatiquement dans la tablette, ça c’est nouveau pour eux. Parce qu’avec la nouvelle application, les gens vont avoir la possibilité d’avoir déjà payé avant d’embarquer dans la voiture. »

    Taxi Coop a par ailleurs été l’une des premières entreprises de taxis au Québec à développer sa propre application pour mobile. Sa popularité reste malgré tout limitée. Lancée en 2013, elle serait utilisée pour environ 10 % des courses, sur les 200 000 courses à Québec recensées chaque mois. La coop a investi plus de 100 000 $ dans le projet.












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